ENVÍOS
Las tarifas aplicables son las siguientes:
España peninsula: envío gratuito en todos los pedidos.
Islas Baleares: el coste del envío es de 5 €.
Ceuta y Melilla: el coste del envío es de 5 €.
Islas Canarias: el coste del envío es de 10 €.
Europa: el coste del envío es de 15 €.
Reino Unido: el coste del envío es de 25 €.
Estados Unidos: el coste del envío es de 35 €.
Resto de países: el coste del envío es de 45 €.
Los posibles impuestos, aranceles o gastos aduaneros aplicables en el país de destino no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío y deberán ser abonados por el cliente.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos los pedidos se preparan de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 h, una vez confirmado el pago.
Los pedidos realizados fuera de este horario, durante fines de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
España peninsular: entre 24 y 72 horas laborables.
Islas Baleares: entre 2 y 5 días laborables.
Ceuta, Melilla e Islas Canarias: entre 3 y 7 días laborables.
Europa: entre 3 y 7 días laborables.
Reino Unido y Estados Unidos: entre 5 y 10 días laborables.
Resto de países: entre 7 y 15 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a festivos, periodos de alta demanda, incidencias de la empresa de transporte o trámites aduaneros.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
SLIKSTUDIØ no se responsabiliza de los retrasos derivados de causas ajenas a la marca o de errores en la dirección de entrega facilitada por el cliente.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida dentro del plazo indicado por la empresa de transporte, los gastos correspondientes a un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Devoluciones y cambios
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificarnos tu intención de devolver un artículo no utilizado.
Para solicitar una devolución, deberás enviar un correo electrónico a info@slikstudio.com. Una vez recibida la solicitud, te facilitaremos la autorización y las instrucciones necesarias para realizar la devolución.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
El artículo deberá devolverse sin usar, con todas sus etiquetas originales, accesorios y embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, manchas, olores, daños o desperfectos, ni de aquellos a los que se les hayan retirado las etiquetas.
Recomendamos realizar la devolución mediante un servicio de mensajería certificado, con número de seguimiento y justificante de entrega. El riesgo y el coste del envío de devolución serán responsabilidad del cliente hasta que el paquete sea recibido correctamente por SLIKSTUDIØ.
Las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
SLIKSTUDIØ
Calle Álvarez Quintero, 7
Portal 4, 3.º D
41004 Sevilla
Sevilla, España
Correo electrónico: info@slikstudio.com
No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
Actualmente, no realizamos cambios directos. Para adquirir otro modelo, color o artículo, será necesario tramitar la devolución del pedido original y realizar una nueva compra.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción del artículo y comunicarte la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 12 días hábiles.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del método de pago.
SLIKSTUDIØ podrá rechazar total o parcialmente el reembolso cuando el artículo devuelto no cumpla las condiciones indicadas en esta política.
Impuestos y aranceles
Todos los precios indicados no incluyen los posibles impuestos, aranceles o gastos aduaneros aplicables fuera del territorio correspondiente.
El cliente será responsable del pago de los impuestos de importación, aranceles aduaneros y demás tasas exigidas por el país de destino.
Los impuestos, aranceles y procedimientos aduaneros varían según el país. Recomendamos consultar con la agencia de aduanas local para obtener información detallada y una estimación de los posibles costes antes de realizar el pedido.
